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J'ai acheté un livre audio mais je ne retrouve plus les fichiers, pouvez-me les envoyer à nouveau ?

Non, nous ne pouvons pas vous envoyer vos fichiers car nous ne faisons pas de vente directe, aussi nous n’envoyons pas de contenus à nos audiolecteurs. 


Vous avez dû acheter votre livre audio sur une des plateformes de téléchargement suivantes : Itunes, Audible, Numilog, Bookdoreille, Sixtrid ou Audioteka.

 

Si vous pensez que le téléchargement s’est mal déroulé et que les fichiers ne sont jamais arrivés sur votre appareil, contactez le service après-vente de la plateforme concernée.

 

Si vous avez perdus les fichiers dans votre ordinateur ou votre tablette, et qu’une recherche par mot-clé (titre du livre) ne fonctionne pas, regardez dans votre compte client, sur la plateforme où vous avez fait l’achat, si vous n’avez pas la possibilité de télécharger à nouveau les fichiers. Certains sites proposent ce service gratuitement. Si ce n’est pas le cas, contacter le service après-vente de la plateforme.