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J'ai un problème avec mon CD : pouvez-vous m'aider ?

Afin de vérifier si le problème vient d'un défaut de fabrication du CD, nous vous conseillons dans un premier temps de le tester sur différents supports de lecture. En effet, le format MP3 de nos titres n'est pas toujours lisible par tous les lecteurs : les anciens autoradios ou platines CD, par exemple, peuvent ne pas lire nos titres. Essayez le CD sur un autre appareil : ordinateur, lecteur DVD, baladeur etc.

 

S'il ne fonctionne sur aucun, il peut s'agir d'un défaut de fabrication. Nos ouvrages sont fabriqués, pressés et imprimés de manière rigoureusement professionnelle, mais un défaut est parfois possible : si c’est le cas, votre libraire pourra vous l’échanger sans problèmes.
 

Si vous rencontrez un problème particulier, n’hésitez pas à vous rendre sur la page « Nous contacter » de ce site et à nous détailler votre problème.